Datenschutzrichtlinie

Wie bereits erwähnt, misst Swissgames der Verarbeitung sämtlicher Daten, insbesondere Ihrer persönlichen Daten, große Bedeutung bei. Personenbezogene Daten werden vertraulich und unter strikter Beachtung der gesetzlichen Vorschriften behandelt.

Wenn Sie auf unseren Websites surfen oder uns Ihre persönlichen Daten zur Verfügung stellen, akzeptieren Sie vorbehaltlos die Bedingungen dieses Dokuments.

Wenn Sie mit den Bedingungen dieses Dokuments nicht einverstanden sind, nutzen Sie bitte unsere Websites nicht, geben Sie uns keine persönlichen Daten und melden Sie sich sofort von unseren Websites ab.

Diese Datenschutzerklärung gilt unabhängig davon, über welchen Kanal Sie mit uns in Kontakt treten; ob über unsere Webseiten, per Telefon, in einem Geschäft, in einer App, über ein soziales Netzwerk oder bei einer Veranstaltung.

3.1 Generell

Zu den von uns erfassten personenbezogenen Daten gehören allgemeine Daten wie Ihr Vor- und Nachname, Ihre Post- und E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummern und Ihr Geburtsdatum.

Wenn Sie auf unseren Websites Waren oder Dienstleistungen bestellen, werden weitere Informationen erhoben, wie z.B. Kundendaten (frühere Bestellungen, Lieferadresse, Kundenkonto, etc.). Abhängig von Ihren Zahlungsmöglichkeiten werden ggf. auch Bankdaten erhoben.

Personenbezogene Daten können über verschiedene Quellen gesammelt werden, wie z. B.

Elektronische und Online-Interaktionen über unsere Websites, mobile Anwendungen, Messaging-Einrichtungen oder in sozialen Netzwerken;
Offline-Interaktionen, wie z. B. durch unsere Direktmarketing-Kampagnen, Papierbeiträge oder Gewinnspielteilnahmen.

3.2 Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen

Das sind Daten, die Sie uns mit Ihrem Einverständnis zur Verfügung stellen, z. B. durch das Ausfüllen eines Kontaktformulars oder die Registrierung auf unseren Websites, einschließlich

Ihre persönlichen Daten, insbesondere alle Informationen, mit denen Swissgames mit Ihnen in Kontakt treten kann, z.B. Name, Vorname, E-Mail oder Postadresse, sowie Ihre Telefonnummer, Fotos/Bilder, Nickname;
Ihre demografischen Informationen, zum Beispiel Ihr Geschlecht, Alter und Geburtsdatum, Ihr geografischer Standort;
Ihre Zugangsdaten zum Benutzerkonto, einschließlich aller Daten, die zum Anlegen eines Benutzerkontos erforderlich sind, z. B. Anmeldedaten, Benutzername, Passwort und Sicherheitsfrage/-antwort;
Ihre Zahlungsinformationen, auch für getätigte Käufe, z.B. Kreditkartennummer, Gültigkeitsdatum, Name und Adresse der Rechnungsadresse, Bankverbindung;
Informationen, die Sie über Ihre Erfahrungen mit unseren Produkten und Dienstleistungen zur Verfügung stellen, wie z. B. Kommentare und/oder Vorschläge und anderes Feedback in Bezug auf Ihre Benutzererfahrung auf unseren Websites;
Ihre Lieblingsprodukte, Hobbys, Interessen und Informationen über Ihr Zuhause oder Ihren Lebensstil.

3.3 Daten, die bei Interaktionen mit unseren Websites erhoben werden

Bestimmte Daten werden automatisch von unseren Computersystemen erfasst, wenn Sie unsere Websites besuchen, und werden von Ihrem Internet-Browser an uns übermittelt. Die meisten dieser Daten sind anonym. Hierbei handelt es sich im Wesentlichen um technische Nutzungsdaten, die u.a. folgende Informationen enthalten: User-Agent, Browsertyp und -version, Betriebssystem, http-Header-Informationen, URL der zuvor besuchten Seite, IP-Adresse des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Serveranfrage und Verbindungsstatus, Dauer der Verbindung, angezeigte Seiten etc.
Darüber hinaus verwenden wir Cookies und andere Tracking-Technologien, die bestimmte Arten von Informationen sammeln, wenn Sie mit unseren Websites interagieren.
Sie können unsere Cookie-Richtlinie lesen, um mehr über diese Technologien und Ihre Rechte in Bezug auf sie hier zu erfahren.

Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten nur, soweit sie für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung und Änderung des Rechtsverhältnisses zwischen Ihnen und uns erforderlich sind.

4.1 Dienstverwaltung

Diese Informationen werden nur dann erhoben, verarbeitet und genutzt, wenn Sie zuvor im Rahmen des Registrierungsprozesses auf unseren Websites Ihre Einwilligung zur Verarbeitung dieser Daten gegeben haben. In diesem Zusammenhang erheben wir z.B. Informationen über Ihre Kreditwürdigkeit von Drittdienstleistern, um zu entscheiden, ob wir Ihnen Käufe gegen Rechnung anbieten können.

Wenn Sie bei uns Waren oder Dienstleistungen bestellen, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Waren oder Dienstleistungen zu liefern, Ihren Auftrag zu bearbeiten und eventuell eine mit dem Artikel verbundene Garantie zu erfüllen;
Wenn Sie Ihr Konto auf unseren Websites erstellen oder verwalten, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten zu Ablage- und Terminierungszwecken;
Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um Sie bei telefonischem Kontakt zu identifizieren und sicherzustellen, dass wir die richtige Person in der Leitung haben;
Wenn Sie sich mit einer Reklamation oder Rücksendung an uns wenden, verwenden wir Ihre persönlichen Daten, um Sie effizient bedienen zu können;
Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um Ihnen den bestmöglichen Verbraucherservice in Übereinstimmung mit Ihren Werten und Wünschen zu bieten;
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Marketingmitteilungen zukommen zu lassen, sofern Sie dem zuvor zugestimmt haben, einschließlich der Bestellhistorie; Kaufinformationen, wie z. B. Kaufdatum, Art, Menge und Wert der gekauften Produkte und Dienstleistungen, Inhalt des Warenkorbs und verwendete Zahlungsarten.

4.2 Statistische Verfolgung

Wir erheben Daten zu statistischen Zwecken, insbesondere zum Kaufverhalten.  Wir analysieren das Kaufverhalten unserer Kunden und erhalten so Informationen über ihre Vorlieben und Affinitäten zu bestimmten Produkten oder Dienstleistungen, sowie weitere Informationen, die wir bei der Verbesserung unserer Dienstleistungen (Kategorien, Präsentationen, Highlights etc.) berücksichtigen. Dies ermöglicht uns, unsere Angebote so zu optimieren, dass sie den Wünschen unserer Kunden möglichst genau entsprechen.

4.2 Verwaltung der Website

Ein Teil der gesammelten personenbezogenen Daten ermöglicht es uns, die notwendige Zuverlässigkeit unserer Websites zu gewährleisten, während andere Daten zur Analyse der Nutzung unserer Websites und des Browsing im Allgemeinen verwendet werden.

Diese Analysen ermöglichen uns die Optimierung unserer Webseiten und die automatische Verteilung von Angeboten, die für Sie von Interesse sein könnten. Diese Informationen werden insbesondere verwendet, um die Nutzung unserer Websites besser zu verstehen und um deren Inhalt, Funktionalität und Zugänglichkeit zu verbessern. So können wir beispielsweise sehen, von welchen Websites die meisten unserer Besucher kommen, welche Seiten sie am häufigsten besuchen und auf welcher Seite sie uns am häufigsten verlassen.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten zu den folgenden Zwecken an Dritte weitergeben:

Einsatz von Dienstleistern im Rahmen des zwischen uns bestehenden Vertrages, insbesondere bei der Abwicklung von Aufträgen und Verträgen, wie z.B. Postdienste, Transporteure, Inkasso, etc.
Einsatz von Dienstleistern im Rahmen von Marketingmaßnahmen, insbesondere Gewinnspielen, sofern wir Ihre vorherige Einwilligung erhalten haben.

Swissgames gibt Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weiter, die diese für Direktmarketingzwecke nutzen wollen.

Swissgames übermittelt keine Daten ins Ausland. Alle Daten werden in der Schweiz gespeichert.

Sicherheit und Vertraulichkeit stehen bei uns an erster Stelle, egal ob es sich um unsere eigenen Daten oder die Informationen handelt, die Sie uns anvertrauen.

Die ständige Weiterentwicklung und Überwachung von neuen Sicherheitsmaßnahmen ist ein hoher Schutzfaktor.
Indem wir uns heute auf Unternehmen verlassen, deren Geschäft der Datenschutz ist, können wir die Sicherheit in einer Weise optimieren, die wir selbst nie bieten könnten. Es ist ein Geschäft für sich, und es ist am besten, bescheiden zu bleiben, wenn man über Sicherheit spricht.

Darüber hinaus profitieren wir dank einer globalen Politik der Zertifizierung der Anlagen und Verfahren (ISO 14001, ISO 50001, ISO 27001) unseres Webhosting-Unternehmens von optimalen Sicherheitsmaßnahmen für das Hosting unserer Websites.

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie es für die Erbringung der Dienstleistung, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, jedoch nicht länger als die gesetzlich vorgeschriebene Höchstdauer.

Wir löschen Ihre personenbezogenen Daten, sobald sie nicht mehr benötigt werden, in jedem Fall aber nach Ablauf der gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfrist.

Sie haben nach Maßgabe der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf vollständigen Zugriff auf Ihre über unsere Webseiten gespeicherten personenbezogenen Daten. Sie können hier uneingeschränkt Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten sowie deren Korrektur oder Löschung verlangen.

Swissgames steht Ihnen zur Verfügung, um Ihnen die Verwaltung Ihrer persönlichen Daten auf unseren Websites zu erleichtern, und wir verpflichten uns, dies umgehend zu tun.

Selbstverständlich haben Sie im Falle eines Datenschutzverstoßes das Recht, sich nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen an den Bundesdatenschutzbeauftragten zu wenden.

Heutzutage und nach Änderungen der Datenschutzgesetze erscheint beim Aufrufen einer Website ein kleines Pop-up-Fenster, in dem Sie gefragt werden, ob Sie Cookies akzeptieren oder ablehnen möchten.

Ja, aber… was sind Kekse?
Cookies sind diese kleinen Textstücke, die in Ihren Browser eingefügt werden, während Sie auf Websites surfen. Sie wurden 1994 geschaffen, um als Speicher für das Internet zu dienen, und ihre Verwendung hat sich seither stark verändert.

Wir sind uns bewusst, dass sie eine Quelle der Besorgnis sein können, deshalb informieren wir Sie hier über ihren Inhalt und ihre Nützlichkeit.

Cookies wurden ursprünglich entwickelt, um das Benutzererlebnis zu verbessern, indem es intuitiver gestaltet wurde. Sie vereinfachen die Interaktion zwischen Ihnen und der Website, auf der Sie sich befinden. Aber ihre Fähigkeiten sind sowohl für gute als auch für schlechte Zwecke entwickelt worden. Aus diesem Grund haben sich Datenschutzgesetze entwickelt, die einen ziemlich strengen Rahmen für ihre Verwendung vorgeben.

Es gibt verschiedene Arten von Cookies, zum Beispiel solche, die für den technischen Betrieb der Website unbedingt erforderlich sind, Funktions-Cookies, leistungssteigernde Cookies und natürlich die am meisten gefürchteten, Marketing-Targeting- und Analyse-Cookies.

Alle Cookies haben einen eigenen Namen und eine eigene Lebensdauer. Wenn sie auf einer Website eingefügt werden, wird der Browser über ihre Lebensdauer informiert.  Sie lassen sich wie folgt unterteilen:

Temporäre oder Sitzungs-Cookies speichern z. B. Informationen, die in ein Formular eingegeben werden, temporäre Berechtigungen, einen Warenkorb während eines Einkaufs usw. Sie sind in der Regel unbedingt notwendig und ermöglichen Ihnen eine optimale Nutzung der Website, auf der Sie sich befinden.

Permanente oder funktionale Cookies verbleiben nach Beendigung der Sitzung und werden häufig verwendet, um Sie bei Ihrem nächsten Besuch wiederzuerkennen und das Surfen zu erleichtern. Ihre Lebensdauer unterliegt den Datenschutzgesetzen und sie müssen nach einer bestimmten Zeit gelöscht werden. Sie können sie sofort löschen, indem Sie den Cache Ihres Browsers leeren.

Cookies von Drittanbietern oder Cookies für Marketingzwecke sind mit verschiedenen Links verknüpft, die Ihnen auf Websites angeboten werden, wie z. B. Links zu sozialen Netzwerken oder verwandten Informationen. Sie werden oft auch von Dritten auf der Website platziert, die Sie besuchen. Sie ermöglichen es, dass Ihnen gezielte Werbung angezeigt wird. Das Nichtakzeptieren dieses Cookie-Typs hat keinen Einfluss auf die Nutzung unserer Websites und stoppt auch nicht die Auslieferung von Werbung.

Statistische Cookies werden verwendet, um Informationen zu erhalten, die wir verwenden, um die Gesamteffizienz unserer Websites zu verbessern.

Websites müssen Ihnen die Wahl lassen, die Verwendung von Cookies zu akzeptieren oder abzulehnen, und Sie müssen immer die Möglichkeit haben, zu wählen, welche Cookies Sie akzeptieren oder ablehnen.

Bei Swissgames haben wir uns entschieden, transparent und ehrlich zu sein.

Alle Cookies auf unseren Websites haben einen Zweck, aber wir überlassen Ihnen die Wahl.

Wenn Sie sich entschieden haben, diese zu akzeptieren, haben Sie jederzeit die Möglichkeit, diese zu löschen, z.B. nach dem Ausloggen, in Ihrem Internet-Browser.
In Ihrem Webbrowser haben Sie weiterhin die Möglichkeit, verschiedene Optionen der Cookie-Verwaltung zu verwalten. Wir empfehlen Ihnen, dazu die Hilfe Ihres Browsers zu konsultieren. Da jeder anders ist, ist es für uns schwierig, Sie richtig und effizient zu beraten.

Version Dezember 2020